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Comment se déroule une cure thermale après le Covid19 ? Le retour des curistes

L'apparition COVID 19 a été un véritable tsunami dans notre univers quotidien et cela, à l’échelle internationale, créant de sérieuses inquiétudes et de nombreux questionnements. Nos habitudes s’en sont trouvées bouleversées. Les Curistes qui avaient programmés un séjour thermal en 2020 ont tout d’abord été contraints d'écourter leurs séjours au début du confinement, et pour les autres, soit de le reporter au deuxième semestre, soit en 2021.

Cures thermales en post COVID19

Face à cette problématique, quelle a été la politique des Centres Thermaux ?

Les Centres ont réagi avant la réouverture avec la constitution d’une structure de coordination COVID, qui a élaboré et mis en place les procédures adaptées, à savoir :

  • Information et prévention du Personnel,  
  • Pré-requis techniques avec, vérifications et désinfections des structures et installations thermales, du matériel, ainsi que des analyses des eaux thermales, mises en place d’un plan de zonage dans l’Etablissement, de fontaines de gel hydro-alcooliques, et procédures de désinfection des vestiaires, casiers, parties communes, équipements collectifs et individuels.
  • Les boues chauffées à 70°C pendant une trentaine de minutes.
  • Peu d’effets personnels acceptés au sein de l’Etablissement,
  • L’organisation des soins avec établissement des plannings individuels des Curistes, avec une diminution des prises en charge journalière des Curistes, diminution des temps d’attente entre les soins, cadencement des soins plus fluides, et transmission de leur planning avant leur arrivée par mail ou courrier à la personne inscrite.
  • Réservation de créneaux horaires pour les personnes fragiles.
  • Une procédure d’accueil des Curistes : demande des test-covid, attentes des personnes à l’extérieur afin d’éviter une salle d’attente, prise de température quotidiennement à leur entrée, remise du plan de zonages et rappels des mesures sanitaires obligatoires.
  • Respect des mesures sanitaires avec masques, gels, respect du plan zonage, distanciation physique, respect des horaires et planning, chaussures dédiées à la cure que cela soit pour les Curistes ou concernant les Equipes soignantes et administratives.
  • Espace de détente et tisanière restreints, voire supprimés.
  • Soins individuels par l’Equipe soignante ou les massages avec un Kinésithérapeute doivent être effectués avec masque, sur-chaussures, distanciation de 2 mètres entre 2 curistes.
  • Les soins collectifs concernant les affections des Voies respiratoire et ORL ont été supprimés.

 

En période Post-Covid quel a été le ressenti des Curistes ?

Nous avons pu recueillir lors de nos appels systématiques post séjour des Curistes qui nous ont confié la recherche de leur logement selon leurs désirs et besoins, le ressenti spécifique de ces derniers en cette période post-confinement.

Il est très favorable !

En effet, ils sont heureux de pouvoir enfin prendre soin d’eux et de s’accorder cette parenthèse dédiée à l’amélioration des symptômes de leur(s) affection(s), du bien-être et de la détente.

D’autre part, l’organisation des plannings et de la Sécurité sont les points forts du début de leur cure, avec :

  • Les plannings sont plus en accord avec leurs désirs : moins tôt le matin, par exemple, et plus fluide dans l'enchainement des soins, respect du timing par l’Equipe soignante, conseils du médecin thermal, kinésithérapeute ainsi que le Personnel.
  • La sécurité sanitaire avec : prise de température, gels désinfectants, masques, sur-chaussures, désinfection des appareils, salles de soins, parties communes, distanciation entre les personnes, parcours fléché de l’Etablissement.

D'autre part, la fréquentation plus réduite des Centres thermaux apporte aux Curistes un confort supplémentaire avec :

  • Une fluidité du parcours de santé,
  • Une meilleure disponibilité du Personnel soignant,
  • Un Personnel plus détendu qu’auparavant, qui pouvait être nettement plus sollicité avec un cadencement des soins plus soutenu.
  • De nombreuses informations et conseils de l’Equipe soignante qui accompagne les Curistes dans le déroulement de leurs soins et les bienfaits apportés. Les Curistes apprécient fortement leur implication supplémentaire.
  • Un temps des soins plus compressé, ce qui permet aux Curistes de prévoir en couple ou amis, un temps plus large d’activités de loisirs et de découverte de la ville et de la région avec plaisir en tout liberté.

Et enfin, les Curistes redécouvrent leur séjour thermal sous un nouveau jour, plus cooconing, plus confortable, plus détendu et avec un esprit plus positif, apportant ainsi une meilleure synergie de soins et donc de leurs bienfaits sur leur organisme. 

Ils deviennent alors, les meilleurs ambassadeurs des Centres thermaux en leur apportant un cautionnement plus large et une belle publicité. Alors, n’hésitez plus pour votre Cure ! Faites confiance à ses professionnels de santé qui sont totalement conscients des enjeux de santé et de votre bien-être. 

Ces havres de paix et de soins que sont les Centres thermaux vous sont réellement dédiés !
Témoignages des Curistes concernant leur Centre thermal

Nous interrogeons les Curistes sur plusieurs critères, à savoir : la propreté, l’organisation des soins, le Personnel, les soins et l’efficacité de la cure. Dans un 1er temps, ils doivent nous donner une note sur 10. Et dans un 2ème temps, nous recueillons leurs commentaires. Tous sont des avis certifiés par l’Agence de voyage spécialisée dans l’hébergement pour des séjours thermaux, inscrits sur notre site.

1- Avis sur le Centre thermal de Jonzac

Théo K. - cure thermale du 24 juillet 2020 au 14 août 2020 : “Suite au COVID, nous étions la moitié des curistes. Le nettoyage est fait en permanence. Les thermes sont très agréables, surtout en plein été lorsqu'il y a la canicule. Personnel très sympa.” dont, ¨Propreté : 10, Organisation : 10, Personnel :10,  Soins  : 10, moyenne générale :10/10

Frédéric E. - cure thermale du 26 juillet 2020 au 15 août 2020 : “Très bon centre que cela soit la propreté, l'organisation ainsi que le Personnel dans un contexte de Covid délicat. J'apprécie mes cures à Jonzac chaque année.” dont, ¨Propreté : 9, Organisation : 8, Personnel : 8, Soins : 8, moyenne générale : 8.25/10

Annick C. - cure thermale du 04 août 2020 au 25 août 2020 : “Très bon centre thermal à tous points de vue et nous aimons beaucoup Jonzac et sa région. Concernant le COVID : le Médecin thermal nous a demandé si nous avions eu nous ou notre entourage cette affection. Pas de test exigé par le médecin ou le centre thermal, mais température prise tous les jours à l'entrée dans le Centre. Personnel soignant ou non très impliqué, bien informé et à notre disposition”. dont, ¨Propreté : 10, Organisation : 10, Personnel : 8, Soins : 8, moyenne générale : 9/10

2 - Avis sur le Centre thermal de Bains-les-Bains

Adeline B. - cure thermale du 13 juillet 2020 au 01 août 2020 : “Très bons Thermes : propres, très bons soins bien expliqués et Personnel souriant.” dont, ¨Propreté : 8, Organisation : 10, Personnel : 10, soins : 10, moyenne générale : 9.5/10

François N. - cure thermale du 11 juillet 2020 au 01 août 2020 : “Très bon Centre thermal : propreté, accueil et soins au top. Nous nous sommes déjà réinscrit pour 2021” dont, ¨Propreté : 10, Organisation : 10, Personnel : 10, soins : 10, moyenne générale : 10/10

Alice H. - cure thermale du 25 juillet 2020 au 15 août 2020 : “Très bien, mon mari qui est handicapé a été pris en charge par une infirmière. Massage très efficace. Nous étions habitués à Dax, nous avons apprécié le kaolin de Bains les Bains. Par rapport au COVID19, nous nous sommes sentis en confiance, port du marque, nettoyage très fréquent, on se sent plus en sécurité dans le centre thermal que dans la rue.” dont, ¨Propreté :9, Organisation : 9, Personnel : 9, soins : 8, moyenne générale : 8.75/10

3 - Avis sur le Centre thermal de Vernet-les-Bains

christian T. - cure thermale du 01 août 2020 au 23 août 2020 : “Nous avons aimez la gentillesse et la disponibilité du Personnel, et concernant les soins : les bains, douches et piscine à pression” dont, Propreté :10, Organisation : 9, Personnel : 10, soins : 10, moyenne générale : 9.75/10

BRIGITTE L. - cure thermale du 01 août 2020 au 23 août 2020 : “Centre thermal bien dans l'ensemble, cependant les temps des soins étaient trop courts, parfois entre 2 à 5 minutes seulement, est-ce un manque de personnel réduit (dû à la période post covid), est-ce que l'efficacité sera la même ? Très Bon accueil du Médecin thermal, mais n'a pas pris connaissance du résultat du test concernant le Covid 19 demandé par le Centre thermal avant notre entrée dans celui-ci. Centre thermal très propre et l'hygiène bien assuré.” dont, Propreté :10, Organisation : 7, Personnel : 10, soins : 6, moyenne générale : 8.25/10

4 - Avis sur le Centre thermal de Dax

Véronique M. - cure thermale du 01 août 2020 au 22 août 2020 : “Très bon enchainement des soins, la propreté des lieux, personnel très à l'écoute et prodiguant de très bons soins, Centre thermal à recommander.” dont, Propreté :10, Organisation : 10, Personnel : 8, soins : 10, moyenne générale : 9.50/10

FRANCESCA D. - cure thermale du 02 août 2020 au 22 août 2020 : “J'ai beaucoup aimé : les massages, boues et étuves ainsi que l'aquagym. Personnel très sympathique et professionnel. seul Bémol : l'organisation du planning, à savoir : beaucoup de séances programmées la 1ère semaine puis beaucoup moins les 2 autres.” dont, Propreté : 8, Organisation : 7, Personnel : 9, soins : 9, moyenne générale : 8.25/10


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