Dans l'ensemble satisfaisant. Quelques petits dysfonctionnements pour certains soins. Manque de pression pour BBL main pied Douche terebenthine un peu froide certains jours.

gros problème d'organisation et de fonctionnement technique

La partie Orl a besoin de renouveau pour les soins individuels, les appareils sont souvent hors service

Vétusté des équipements d’ORL

J ai rencontré du personnel très attentif et une bonne ambiance

Une partie des soins n’étaient Pas en fonction. Les soins ont changés il n’est plus possible d’avoir comme autrefois 18 soins du même type. Je ne retournerais pas pour ma prochaine cure à luchon.

L’accueil du 19 août fut une catastrophe : aucune information ni accompagnement pour le premier jour. Pas d’empathie de la part du personnel d’accueil. Heureusement que les curistes et le personnel des soins étaient aimables et aidants. Ce point a été remonté à la DRH lors de la réunion d’accueil par de nombreux curistes. Le 20 août, lors de mon inscription définitive, l’hôtesse a été compétente, à l’écoute. Très peu de respect des horaires des soins de la part des curistes et de ce fait du personnel qui essaye de satisfaire mais plus possible lorsque le nombre de curistes a augmenté (début septembre). Aucun pointage au niveau des soins ORL. La propreté des douches est limite. Très bon médecin thermal (Docteur Fontanel) : à l’écoute et disponible. Dans l’ensemble, le personnel des soins reste agréable mais un certain mal être ressort depuis particulièrement la reprise des thermes par un groupe privé. Concernant l’efficacité, il est encore trop tôt pour avoir une idée précise.

notes à relativiser vu le contexte de travaux en cours nous privant de soins en baignoires donc laissant une impression de cure "tronquée" par contre nous avons apprécié le fait d'avoir bien voulu organiser pour un couple les horaires de soins le plus possible en parallèle en espérant qu'en 2025 tout sera au top !

Je verrai l’efficacité dans les semaines à venir

Très décevant par rapport aux autres cures Mauvaise organisation Pas de kiné respiratoire individuel R.v à 11h 45 en soin respi et en plein soin on nous dit ..on ferme!! Jets térébenthine jamais à la même chaleur un jour froid un autre chaud.. Vapeurs un jour chaud l’autre non… Piscine mobilisation et jets haute pression.. bien Boue mains ..bien Nous ne reviendrons pas

Bonne impression pour la première cure

Bien dans l'ensemble Efficacité globale à voir dans le temps

Très bien

Pour notre part, la cure s'est bien passée malgré les travaux en cours qui ont occasionné quelques soucis de températures d'eau et de boue ainsi que la pression pour les douches surtout après le soins des boues !! Les soins annulés suite aux soucis cités ci-dessus ont été remplacés.

Une mauvaise fonction a cause des travaux de réhabilitation ,en espérant que ça s’arrange pour l’année prochaine

Cette année suite aux travaux ,mécontentement de l'ensemble des curistes, certains soins n'ont pu être réalisés la 1ere semaine,désorganisation au niveau du planning.Le personnel très à l'écoute .Pour l’efficacité de la cure il faut attendre quelques mois pour se prononcer.

J'ai fait la cure RH/VR; pour une première cure je ne suis pas satisfaite, il y avait des problèmes techniques je n'ai pas pu faire tous les soins, l'eau était froide donc l'ORL ne fonctionnait pas tous les jours, en Rhumato également manque de chaleur, on a eu des douches à 22 degré au leu de 38 degré, la boue était froide donc pas de soin, Même si on m'a déduit les soins de la facture je ne sais pas si j'aurai de bons résultats cette année

Avantage fondamental, ici, les curistes voies respiratoires restent en civil pour une bonne partie des soins. Le vaporarum, curiosité, ce tunnel éclairé faiblement où vous transpirez à grosses gouttes. Autre avantage, ça marche ! Je note une réelle amélioration. En négatif, le centre est en travaux, et deux ou trois matinées ont été perturbées par des aléas techniques (aérosols HS, eau trop chaude). Le bénéfice est indéniable ! Merci au docteur PIERRE.

les thermes s'ont encore en travaux et des soins en rhumatologie sont décalés voir annulés. beaucoup de curistes mécontents.

encore en travaux, ce sera mieux l'année prochaine

Etablissement en rénovation Perturbations liées à un mouvement social

Personnel agréable mais beaucoup de problème d'organisation (manque de peignoirs et serviettes). Thermes à rénover beaucoup trop de lavabos hors service.

J ai apprécié les soins surtout le professionnalisme et l humanité du médecin du cure thermale.

Manque de peignoir et de serviette pour effectuer les soins à partir de la deuxième semaine et l'attente à certains soins

J'ai aimé les soins bien que les thermes soient vétustes ( ils vont être rénovés pour l an prochain) ; le personnel est attentionné et efficace ; comme c'est ma première cure je ne peux pas me prononcer sur son efficacité , mais les articulations sont déjà plus souples , Ce que je n'ai pas aimé , c'est le planning de la 3 ème semaine car j avais plus de 2 heures d'attente entre les 2 derniers soins par manque de kinés .

Le matin pour un premier soin à 6 h 30 on nous demande d'être prêt 10 minutes avant. les portes ne s'ouvrant qu'à 6 h 20 où nous sommes très nombreux debouts, âgés, handicapés, il est impossible en 10 minutes d'accéder au premier étage, prendre le peignoir, se déshabiller dans une première cabine, passer dans une deuxième pour y déposer nos affaires. Il serait souhaitable que les portes soient ouvertes un peu plus tôt pour permettre une plus grande fluidité afin d'éviter l'effet "ouverture des soldes".... Après 24 h, je ne peux pas évaluer les bienfaits de ma cure.

l'accueil manque de professionnalisme au niveau des guichets.

accueil, gentillesse et disponibilité de l'ensemble des équipes de soins

Points positifs : soins prescrits, l'Organisation des soins, la piscine de mobilisation avec un excellent kiné. Points négatifs : vétusté des baignoires.

Quelques aléas de fonctionnement suite à un manque de personnel selon les ateliers. Bouleversement actuel du fait des travaux de modernisation de l'ensemble de la cure thermale.

Personnel accueillant, et attentif semblent être sous pression

En général rien a redire sinon l'organisation du 1er jour ou l'on commence une partie des soins sans avoir consulté le médecin que l'on rencontrera que l'après midi à son cabinet en ville . Ne serait il pas plus simple et facile pour le curiste , qu'il puisse nous rencontrer à notre arrivée sur place aux thermes puisqu'il y prodigue les soins tous les matins ? Cela mis a part , suis satisfaite de mon séjour et y reviendrai en 2023 . Par contre j'ai trouvé curieux que la partie mutuelle et accessoires soit avancée par mes soins. Le personnel est des plus sympathique et bienveillant .

Très bons thermes et souhaiterait revenir l'an prochain.

Très bons thermes avec un Personnel professionnel et charmant où j'ai apprécié les soins de boue et aquagym.

Nous avons apprécié la cure et désirons y venir l'année prochaine. Seul Bémol : la piscine à bulle qui était en maintenance et donc qui nous a manquée.

Très bien

Très bonne cure pour mon enfant, très bons thermes, soins et encadrement du Personnel très gentil.

Très bons soins et Personnel. Il manquerait unepoignée dans la cabine de vestiaire et une ceinture de peignoir plus pratique.

Très bonne cure nous espérons pourvoir revenir en l'an prochain car très bénéfique pour notre fille avec ses problèmes ORL

Très bonne cure malgré un Personnel réduit, à tous points de vue.

Très bons soins et Personnel mais organisation très mauvaise avec beaucoup d'attente sans possibilité d'avoir de quoi s'assoir ce qui pour les Curiste âgés est trè dommageable, c'est la 1ère fois que je vois une organisation aussi mauvais, avec des attentes parfois d'1 heure entre 2 soins de 10 mn, à revoir absolument !

Très bon thermes où ma fille pour laquelle était faite cette cure, interrompue par le 2ème épisode du Covid, a bien aimé les insufflations, bains de pieds et soins avec le médecin. Prises de températures et gestes barrières bien mis en place. Personnel très sympathique. Nous reviendrons en 2021.